Bongkar Post, Kotabumi – Pemerintah Kabupaten Lampung Utara melaksanakan rapat optimalisasi pelayanan pada Mall Pelayanan Publik yang dipimpin Sekretaris Daerah Dra.Intji Indriati, MH., di Ruang Kerjanya, Jumat, 24 April 2026.
Rapat ini menjadi langkah konkret dalam meningkatkan kualitas layanan publik yang cepat, transparan dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Turut hadir dalam rapat tersebut, Asisten Bidang Pemerintahan dan Kesejahteraan Rakyat Drs. Mat Soleh, M.Pd., beserta jajaran perangkat daerah terkait yang terlibat langsung dalam penyelenggaraan layanan di Mall Pelayanan Publik.
Dalam arahannya, Sekretaris Daerah menekankan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat dengan mengedepankan kecepatan, ketepatan dan kemudahan akses.
Selain itu, seluruh perangkat daerah diminta untuk mengoptimalkan pemanfaatan media sosial sebagai sarana penyebarluasan informasi layanan, sehingga masyarakat dapat dengan mudah memperoleh informasi yang dibutuhkan.
Lebih lanjut, Sekretaris Daerah juga mengingatkan agar setiap pengaduan masyarakat yang berkaitan dengan layanan di Mall Pelayanan Publik dapat segera ditindaklanjuti secara cepat dan tepat terutama pelayanan kependudukan tidak dipungut biaya dan gratis.
Hal ini dinilai penting sebagai bagian dari upaya membangun kepercayaan publik serta memastikan pelayanan yang diberikan benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat. (*)
